您的包裹运输
下单后，订单必须得到我们的销售代表和计费银行的批准，然后您的信用卡才会被扣款。 订单根据客户的账单地址、银行详细信息以及其他连接和安全检查进行批准。
雪茄密封运输以保持新鲜度和湿度。 在某些情况下，对于美国客户，必须谨慎包装原产于古巴的雪茄，以避免海关扣押。在批准您的订单之前，我们将告知您包装方法。运输将通过国际邮政或快递服务提供，需要 7 最多 30 个工作日送达，具体取决于您所在的国家/地区和目的地城市。 可能会出现超出我们控制范围的延误，对此我们不承担任何责任（清关延误、极端天气情况、当地邮政错误）。 国际邮政协议认为包裹在发货日期一个月后丢失，因此如果无法找到包裹，将在该时间之后发送替代品。 我们不将烟草产品运送到其他国家/地区，因此您无法在结帐时选择它们。 如有疑问请联系我们。
发货和退货
您的满意就是我们的目标。 如果您有理由对订单不满意，请直接与我们联系。 我们将为您提供退货编号以及如何继续操作的说明。 仅当您联系 info@thehavanacigars.com 获取退货编号时，我们才会在收到订单后 10 天内接受退货。 您的包裹对于产品损坏和丢失有保证。 雪茄的颜色或味道不符合退货理由，因此，如果您不确定要购买什么产品，请在订购前联系我们获取建议或信息。
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尊敬的客户，我们不负责目的地国家的纳税或海关手续。
1. 不接受目的地国家征收高额税费的退货。
2. 不接受因目的地国家延误和海关手续造成的退货。
3. 如果未收到包裹而退回，则不予退款。
请注意，我们可能会通过事先调查了解您退货的原因。
